Что нужно взять с собой в дорогу?
- паспорт, страховой медицинский полис, путёвку
- удобную обувь
- дорожную подушку в автобус
- необходимые лекарства
- термос и что-нибудь перекусить
- влажные салфетки
- книгу, плеер, планшет, фотоаппарат
- хорошее настроение.
Застрахованы ли туристы в пути?
В наших автобусных турах все туристы застрахованы СПАО “Ингосстрах”. Страховка действует во время нахождения туриста в автобусе.
Что входит в страховку?
В нашей деятельности существует 2 вида страхования: страхование пассажиров в автобусе и страхование туроператорской деятельности. В первом случае Вы застрахованы от несчастного случая на время пребывания в автобусе, во втором – если туроператор прекратит свою деятельность – страховая компания покроет Вам все Ваши затраты по туру.
Есть ли сопровождающий в рейсе?
Во всех поездках, кроме Чёрного моря и Соль-Илецка, Вас сопровождает групповод, а по месту приезда к экскурсионной группе присоединяется ещё и экскурсовод. В туры на Чёрное море и Соль-Илецк сопровождающий и экскурсовод не требуется, т. к. мы довозим Вас до места назначения, а по приезду Вас уже встречают хозяева гостиниц и гостевых домов. В дороге за туристов ответственность несут 2 водителя, перед тем как тронуться со стоянки, водители по списку проверяют всех пассажиров. Ещё никогда и никого в дороге мы не забывали.
За какое время до отправления нужно приходить на отправку?
На отправку нужно приходить, конечно, заранее. Как правило, если вы едете в дальнюю дорогу (больше суток), то лучше подойти за полчаса, на однодневные поездки можно подходить за 10-15 минут – за это время Вы успеете отметиться у экскурсовода и занять своё место.
Легко ли переносится дорога в автобусных турах?
Начнём с того, что все люди разные: кто то чувствует в автобусе себя очень комфортно, а кому то поездка даётся тяжело. Поэтому каждые 4 часа автобус делает зелёные стоянки (примерно 40 минут) возле кафе и туалетов. Этого времени достаточно, чтобы размяться и отдохнуть. Берите с собой удобную одежду, обувь и дорожную подушку под голову.
Есть ли в автобусе кондиционер и горячая вода?
Все современные автобусы оборудованы кондиционером. Что касается горячей воды – то в лично нашем автопарке кулеры стоят в каждом автобусе, если мы берём дополнительные автобусы в аренду – то в них может горячей воды и не быть. Но мы стараемся и подбираем автобусы, максимально приспособленные к Вашему комфорту.
Как оплатить тур?
Оплатить тур, который Вы выбрали, можно в ближайшем к Вам офисе, либо на расчётный счет агентства (для юридических лиц).
Когда нужно вносить предоплату?
Если Вы забронировали понравившийся Вам тур, то можно внести предоплату в размере 50 %. Оставшуюся сумму нужно доплатить за 10 дней до начала поездки.
Как заказать тур?
Вы можете позвонить по указанным на сайте телефонам и забронировать тур. Также можно оставить заявку на сайте либо заказать обратный звонок. Вы указываете ФИО, телефон и свои пожелания по туру, специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Если ребенок едет без родителей, нужно ли разрешение на выезд?
Если ребенок едет без родителей, но с опекуном (бабушка, дедушка, тётя, дядя), то нужно делать нотариально заверенную доверенность на выезд ребенка без родителей.
В чем разница между регулярным рейсом и чартерным?
Регулярный рейс авиакомпании состоится в любом случае, и никак не зависят от загрузки самолета. К регулярным рейсам предъявляются очень жесткие требования по вылету. Клиент, в случае отказа от рейса более за сутки до вылета, имеет право вернуть всю стоимость билета. Но если менее 24 часов – то с перевозчик имеет право удержать 25% стоимости билета.
Чартерные рейсы выполняются на основании заказа туроператоров. Данные рейсы могут откладываться не более чем на сутки, может изменяться маршрут полета. В случае аннуляции билета или опоздания на рейс, стоимость авиаперелета вернуть будет очень сложно.
Работаете ли вы с агентствами? (для туристических агентств)
Если Вы туристическое агентство и хотите продавать наши туры за комиссию, Вам нужно скачать агентский договор у нас на сайте во вкладке “Агентствам”. Договор нужно подписать, поставить печать и отправить нам почтой либо сканом на юридический адрес: Казань: ул. Спартаковская 2, офис 234, ТЦ Караван, Йошкар-Ола: ул. Эшпая 156 а, Чебоксары: ул. Гагарина 12